“我家1月4日前用的自来水费用怎么结算？”2月27日，记者从昆明自来水集团有限公司（以下简称“昆水集团”）获悉，即使2月抄表的用户，1月4日前使用的自来水均执行原价。

“我家是2月才抄的水表，1月4日前用的水被涨价了吗？”“水费可以在手机上缴吗？”“为什么西北片区自来水很小？”……2月27日，在地铁3号线西山公园站“揭磁卡有惊喜”活动现场，市民提出不少自己关心的问题。昆水集团工作人员一一解答市民的疑惑，并对市民最关注的水费调整做了具体讲解。

自来水调价涉及到千家万户，昆水集团相关负责人介绍，根据昆明市发展和改革委员会印发的《关于调整昆明市主城区供水价格的通知》，1月4日起，昆明主城区居民生活用水终端价格，由3.45元/立方米调整为4.20元/立方米，非居民用水终端价格由5.63元/立方米调整为6.05元/立方米，特种行业用水终端价格由15.5元/立方米调整为20元/立方米。在具体执行中，因考虑到昆明自来水抄表分单月、双月抄表，在新老水价衔接方面，将根据“上次抄表日期、本次抄表日期”，计算总用水天数和日均用水量；根据水价调整日期，按照日均用水量计算新、老水价对应水量并按照新、老价格计算水费。对于新立户自来水客户，因在水价调整前未进行过水表抄读，将以“通水日期”作为“上次抄表日期”，进行新、老水价对应水量计算。

以秋苑小区李丽为例，李丽2月8日收到的水费账单显示，她家用水量为12立方米。这12立方米的水价中，水费怎么算？如李丽上次抄表时间是2020年12月8日，这次抄表是2月8日，用水天数为62天，平均每天用水0.194立方米。按照“楚河汉界”划分，李丽家1月4日前用水26天，用水量约5.03立方米，水费按3.45元/立方米的水价结算，水费为17.35元；1月4日后用水36天，用水量约6.97立方米，水费按4.20元/立方米的水价结算，水费为29.27元。所以，本次李丽水费为46.62元。

活动现场，市民扫描微信二维码关注“昆明自来水公司”微信公众号，即可获得水宝抱枕、帆布袋、冰箱贴等奖品。同时，昆水集团工作人员向市民介绍“一网通办”平台使用方法，该平台共有42项供水服务事项可“一网通办”，业务涵盖居民和工商客户用水报装、缴费、电子发票、过户、在线客服、报修及低保等。其中35项服务，用户只需要在手机微信或网站便可直接办结，7项服务承诺“最多跑一次”，新老水价收费明细也可以在“一网通办上”查询。

目前，“一网通办”平台累计关注用户57万人，过户、投诉建议、报漏报修、用水报装及转账销账5类高频业务占到受理量的90%。

来源：昆明日报 记者杨官荣