买房承诺带学位，交房却发现学校还没建；买房时宽敞的阳台是卖点，交房却变成景观阳台，无法使用……

　　2020年，各式各样的问题让购房者在接房时心中五味杂陈，都市时报大象房鉴所盘点了2020年昆明房地产市场投诉率较高的十大问题，一起来看看。

　　问题一

　　购房要交“电商费”

　　“电商费”“茶水费”“团购费”，是购房者投诉最多的问题。

　　购房时开发商与中介或第三方平台合作，推出“2万抵5万”“3万抵10万”等优惠，购房者享受优惠所缴纳的金额不在购房合同及总房款中体现，且缴纳的费用没有发票，此费用即为“电商费”。

　　虽然昆明相关部门三令五申，禁止房地产开发企业或房产经纪机构收取除房款外的茶水费等相关费用，要求公示一房一价，严禁预留关系房源和内部房源，但仍有开发商或经纪机构违反规定。其中，呈贡远洋新干线、太平麓湖国际等楼盘，均有购房者在人民网地方领导留言板上投诉被收取“电商费”的问题。

　　记者在人民网地方领导留言板上输入“团购费”“电商费”等关键字查询，发现从2017年1月1日到2021年1月12日期间，共有100多条投诉，且投诉对象都是昆明的项目。

　　问题二

　　楼盘延期交房变停工

　　2020年受疫情影响，昆明多个项目工期延长，承诺年初交房的项目不得不延期交房。但个别项目通知延期交房后，迟迟不开工建设，直到年底也未完工交房。

　　呈贡涌鑫哈佛中心就属迟迟不复工的情况。据了解，当时购房合同写明2019年9月交房，但项目在2019年底停工后，迟迟未复工。此后，涌鑫哈佛中心项目有关负责人表示，项目会在2020年10月底复工。之后，项目小面积复工过一段时间，但至今未完工交房。

　　从2020年6月10日至今，人民网地方领导留言板上共有25条留言，投诉呈贡涌鑫哈佛中心项目延期交房、停工。

　　问题三

　　深夜施工噪声扰民

　　昆明部分在建工地为了缩短工期，时常出现连夜施工、深夜施工等行为，给周边居民造成噪声污染，影响休息。

　　有市民在人民网地方领导留言板上投诉，雅居乐、新希望地产合作项目锦麟峯荟，中建地产项目龙熙壹号，两个项目昼夜施工，严重扰民。

　　问题四

　　教育配套“缩水”

　　学校配套一直是很多业主投诉最多的问题之一。买房时，售楼部的销售人员承诺小区的配套学校是公办学校，只要买了小区房子都有相应的公立学位。可交房后，小区的配套学校变成民办学校。

　　如今，学校已成为楼盘涨价的“筹码”，购房者为了子女的教育，高价购买学区房、学位房，但这钱出得是否值得，只有项目交付之后才能知道。购房者在购买此类住宅时，应多关注片区学校招生政策，不能只听置业顾问一面之词。

　　问题五

　　精装房变“惊装房”

　　在售的精装房项目越来越多，而昆明的精装房处于发展阶段，相应的政策还在完善，绝大多数精装房在交房时都会出现业主维权的情况。

　　样板间的窗户外开，交房时窗户却是内开；样板间阳台是落地窗，交房时却多了一堵50厘米高的水泥墙；承诺装修标准3000元/平方米，交房时业主却反映根本达不到承诺的标准……

　　精装房存在的问题还不仅如此，更多的是房屋质量、水电安全方面的问题。

　　问题六

　　质量不达标强制交房

　　2020年投诉率较高的问题还有房屋质量不达标，刚交房就出现墙板开裂、地面漏水等问题。

　　例如，东旭御山湖项目在未取得竣工验收备案的情况下，为了不赔偿违约金强制交房。业主进场装修后，发现小区存在楼板开裂、一楼防水台高度不够、59栋一楼外墙开裂等一系列问题。而且在交房时，小区内的绿化、地下停车场、游乐设施等项目都还在施工中。

　　问题七

　　房屋设计不够人性化

　　等了1年多的新房终于在2020年12月30日交房，但让新希望观澜汇12栋业主没想到的是，踏入房间的那一刻，业主发现粗细不一的红色消防管道和喷头遍布房顶，大大压缩了使用空间。虽有相关部门表示，从实地调查情况看，该项目消防管道安装及设置符合国家相关规范标准，但部分业主仍认为这样的设计很不人性化。

　　此外，北科建春城大观小区业主投诉，接房时发现房屋内多出了一个高50厘米、长约1.5米的斜梁，该问题涉及128户。

　　而位于五华区昌源北路的ME公寓业主表示，开发商承诺的房屋生活阳台被玻璃封住，变成了只有外观功能的“装饰露台”。

　　问题八

　　物业管理服务差

　　小区物业管理人员态度恶劣、不作为的问题也相当突出。比如，对进出小区人员不询问、不登记，小区内部私家车乱停乱放堵塞通道，公共区域广告收益去向不告知业主，甚至还出现物业殴打业主的现象。

　　问题九

　　买房容易拿证难

　　交房多年却迟迟拿不到产权证也是投诉的热点问题之一，这样的问题多涉及老小区，例如长水航城小区，呈贡米兰园小区、云南艺术家园小区等。

　　人民网地方领导留言板中，有近30条留言是投诉昆明楼盘办不了产权证的问题。其中，多条留言均投诉长水航城小区交房5年，仍未拿到产权证。

　　问题十

　　买的楼房变烂尾楼

　　记者在人民网地方领导留言板上搜索发现，有62条是关于昆明烂尾楼的留言。

　　“烂尾楼的存在，影响了昆明的形象，也伤害了群众的利益，建议拿出有效的解决办法。”有市民在留言板上说道。

　　近几年来，在昆明市住房和城乡建设局等有关部门的高度重视下，昆明部分烂尾楼和停工闲置项目重启建设。例如西南海、锦慧金融中心、中央金座三期、弥勒寺城改项目等，但还有一些项目的烂尾问题亟待解决。

      都市时报 全媒体记者 徐琳惠