来源：都市时报

综合服务中心    

自助售票机    

自助快递柜    

焕然一新的昆明火车站北广场 本版图片 ■ 都市时报全媒体记者 张悦    

■ 都市时报全媒体实习记者 李紫娅　　

自去年10月启动的昆明站北广场提质改造工程将于今天全面完成，并于4点30分正式启用，此前1月12日开放了一部分。

据了解，昆明站北广场提质改造工程，拆除了原有的安检作业棚、警务亭、自动售票棚等房屋和广场东西两侧环形高架匝道，新建一座长126米、宽49.5米、高13.3米的钢架结构进站综合服务厅，总建筑面积达6249平方米。    

昆明站北广场提质改造后，除了站前区域，其余地区全部被纳入综合服务厅内，可以避免旅客在进站过程中承受雨淋和暴晒等情况。同时，改造后将北广场较低处全部填平，整个地面统一高度、平整顺畅，为旅客提供了更加便捷、安全的出行体验。已于去年10月投入使用的南广场目前日均进出旅客2.2万人次，地铁出行分担率占70%，有效提高了旅客的出行质量和效率。

北广场的提质改造全面完成，实现昆明站南北“双通道”全面开放，不仅能有效分流旅客，还进一步优化了客运组织流线，改善了火车站及周边环境，提升了车站服务质量，让旅客进出车站更加快速、便捷。

下面从旅客购票、进站、出站、交通、餐饮等方面逐个解读。

★新闻延展

北广场上铜牛已移走 清华美院重新设计标志

位于北广场上的铜牛是昆明火车站的地标，市民十分关心铜牛移到哪里去了。

据中铁城建集团火车站提质改造项目负责人黄和涛介绍：“铜牛原先位于北广场进站口最中间那根柱子所在的地方，现在被安置于玉溪市一家铁路宾馆里面，清华美院正在设计取代该铜牛的标志。”

★乘车指南

地下停车场3月投入使用

的士候车区位于北广场西侧，网约车停车区位于站前路与永胜路交叉口

A旅客购票

一、购票可人工和自助办理

如需办理火车票相关业务的旅客，可以进综合服务厅最右侧14个人工购票窗口(目前开放8个)和18个自助售票机进行办理。

二、退票、改签等如何办理

实名验证通道左右两侧各有一个综合服务中心，设有8个高1.4米、宽1.28米的开放式服务窗口，旅客可以办理售票、退票、改签、身份核验、e卡通问询、失物招领等业务。相比原先的隔离玻璃墙，这个敞开式的服务窗口更加亲民、便捷。同时，综合服务中心附近还安装了一台智能查询机，旅客可以自助查询列车时刻、检票口，以及周边餐饮和交通信息等内容。

三、旅客身份证丢失

身份证丢失的旅客可在安检系统右侧临时身份证办理窗口补办，旅客在此处也可选择自助办理。

B进站乘车  

排名前列步：旅客可从大屏看到自己的体温

旅客进入北广场综合服务大厅时需扫描健康码和行程码，对于使用智能手机不便的旅客，可以填写纸质健康申报表。同时，此处还设有电子测温系统，旅客可从大屏幕上看到自己的体温。

第二步：14个安检口高峰时段全开

旅客通过安检通道时，要接受火车站工作人员严格检查。安检区设14个安检通道，客流高峰时段将全开，满足14名旅客同时安检进站。

第三步：携带违禁物品可自助快递或自弃

北广场新增危险品自弃柜和自助快递柜，携带违禁物品的乘客可通过现场8个自助快递柜扫描二维码寄件。快递柜上清楚标明寄件流程，旅客完成身份识别后按照流程操作即可。

第四步：旅客验票后到楼厅候车

安检系统对面就是实名验证通道，此处设有16个自助验证通道、2个人工验证口。目前商务座验证通道暂未开放，中铁城建集团昆明站提质改造项目工作人员表示：该通道将在春运前投入使用。旅客验票通过后，可在一楼候车，或搭乘手扶电梯进入二楼候车室候车。商务候车室在一楼。

C旅客出站

北广场有3个出站口，均为单向出口。一、北广场站前路的原出站口作为到站旅客出站通道继续使用；二、综合服务厅左右侧的出站口和实名验票通道左侧的出站口为自动运行的出口；三、进站口左右侧出口供通过安检的旅客出站，验票通道左侧的出口则供通过验票系统的旅客出站。

D旅客交通出行

一、停车场

火车站北广场供旅客使用的地下停车场以及北广场西北侧的地铁口在建，据中铁城建集团昆明站提质改造项目经理部总工程师朱晓鹏介绍，地下停车场将于今年3月份投入使用。火车站北广场附近站前路、北京路、永胜路、永平路等行车道有违停抓拍，除公交车外任何车辆不得随意停靠。北广场附近的停车场、站前路上的泊车位多为各单位自用，私家车停靠不是很方便。北广场西侧站前路上的中国邮政对面有私人管理的停车场，离北广场比较近，1小时收费10元，停车时间长可与管理人员协商价格；另外，永平路上通怡精品酒店和亿翡翠大酒店设有停车场，通怡精品酒店为露天停车场，停车2小时以内收费10元，24小时收费50元，亿翡翠大酒店是地下车库，1小时收费6元。

二、如何乘坐出租车和网约车

火车站出租车候车区位于北广场西侧(隔着站前路)的位置，是目前除公交车以外离北广场最近的交通方式，出站的旅客可扫描健康码进入该区域搭乘出租车。在站前路与永胜路交叉口设有网约车停车区，离北广场约200米，乘客下单后可从1号门扫健康码进入等待网约车；凡是网约车皆可从永平路2号门进入该停车场排队等待乘客，网约车进入停车场需要缴纳1元停车费。

三、旅客餐饮购物消费

火车站北广场商业区今天开始，逐渐有商家入驻，主要为烟店和超市，饮食区安排在原来既有的老站房东侧。另外，离北广场较近的站前路、永平路、永胜路、北京路区域消费水平较高，北广场右侧站前路上鑫都韵城小区附近消费会便宜不少，该区域离北广场进站口300米左右。