昆明地铁电子年卡、月卡，现已伴随“昆明地铁APP电子商城”首发上线，为使广大乘客充分了解电子年卡、月卡的票务业务规则及使用方式，小编现在就向大家逐一进行介绍。

一、票价、有效期和乘次

有效期说明

1.年卡有效期365天：指购买后的365*24小时内有效。例如2023年12月1日8:00:00购买的年卡，有效期为2023-12-1 8:00:00至2024-11-30 7:59:59。

2.月卡有效期30天：指购买后的30*24小时内有效。例如2023年12月1日8:00:00购买的月卡，有效期为2023-12-1 8:00:00至2023-12-31 7:59:59。

二、电子年卡、月卡票务规则

1.购买后自动激活计时，重复购买有效期不顺延，乘次不叠加。有效期内可不计里程乘坐昆明地铁线网任意线路，根据卡券种类设定相应乘次。

2.一码只限一人使用，使用期间不可提现、转赠、代付等。每次乘车扣减1次乘次，有效期到期或乘次用尽后失效，不可续期或充值。

3.乘客需在有效期到期前完成出站，若出站的时间超过卡券有效期，卡券将自动失效，系统将按实际乘坐里程自动从乘客绑定的银行卡中扣费。

4.电子年卡、月卡一经使用（有进出站记录）或已开具发票或有效期到期的无法办理退票。

5.使用电子年卡、月卡扫码后未进站，可在15分钟内在车站客服中心办理免费更新后再次扫码进站。

6.进站后超过180分钟乘车时限，出站将在扣减电子年卡、月卡乘次的基础上，加扣2元超时费用，在本次乘车行程结束后自动从乘客绑定的银行卡中扣费。

7.使用电子年卡、月卡过程中，如存在不完整行程（有进站无出站），须补登出站行程才能正常使用。补登后系统自动扣减乘次。如超过有效期或乘次用尽，系统将按实际乘坐里程自动从乘客绑定的银行卡中扣费。

8.乘车行程撤销时，系统将自动退回已扣减的乘次。

三、购买和使用

昆明地铁电子年卡、月卡目前仅在“昆明地铁APP电子商城”上架发售。各位乘客如需购买使用，请先下载安装“昆明地铁APP”，并完成实名注册。小编在此就以购买月卡为例，为大家示范一下：

第一步：实名注册（已实名的乘客可略过）

第二步：购买月卡

以上就是昆明地铁电子月卡的购买流程。昆明地铁小编再次建议您：您在购买电子年卡或月卡时只选择一种，重复购买有效期无法顺延，乘次也不会累积。因此，请在用完当前卡片后再次购买，以避免浪费。

第三步：使用月卡

乘客们请注意：使用过程中，请您一定要在有效期到期前完成出站。若您出站的时间超过卡券有效期，卡券将自动失效，此时系统将会以现行票价政策按您实际乘坐里程扣取费用。

四、订单、卡券权益、乘车行程查询

1.购买订单查询

电子年卡、月卡的购买订单记录了订单编号、付款信息、使用手机号等信息。乘客如需查询可按如下步骤进行操作。

2.卡券权益查询

如乘客需要查询卡券的状态、有效期、剩余乘次以及使用规则等信息，可在我的卡包中查询，操作步骤如下。

除了上述的操作步骤外，在乘车码页面的【查看乘车优惠券】菜单和【乘车权益】悬浮菜单也可直达“我的卡包”，各位乘客可以自行尝试一下。

3.乘车行程查询

如需查询行程记录，可在【乘车码】页面点击【乘车记录】查询。操作步骤如下。

除了上面的操作步骤外，在【我的】页面点击【我的行程】菜单也可直达“乘车记录”页面。

五、退票

1.退票前，乘客须确保购买的电子年卡、月卡未使用过（即：无进出站记录），没有开过发票，且在有效期内的，方可办理退票。

2.如需办理退票，乘客可在任意地铁车站客服中心咨询办理。符合退款条件的，购票金额将在1-3个工作日内原路径退回乘客购票账户。

六、开具发票

乘客购买电子年卡、月卡后，90天内可在“昆明地铁APP”【首页】的【电子发票】功能中申请开具“云南增值税电子普通发票”。年卡、月卡只针对购买金额开票，单次乘车行程不再提供发票。开票操作步骤如下：

乘客如需了解更多电子发票的相关内容，请点击下方链接查看。

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《昆明地铁APP电子发票业务使用指南》

七、其他注意事项

1.当乘客购买或使用电子年卡、月卡过程中遇到问题，可向地铁车站工作人员寻求帮助，或拨打昆明地铁服务热线0871-96596与我们联系。

2.电子年卡、月卡生效期间，“昆明地铁APP”将按照卡券所属权益规则计时并扣减乘次，中途不可暂停计时计次。有效期到期或次数用尽后，“昆明地铁APP”将自动切回普通计费模式。

3.使用电子年卡、月卡过程中，如存在不完整行程（有进站无出站）乘车码将无法显示。为确保乘客正常出行，请及时在“昆明地铁APP”自助补登出站行程，或至地铁车站客服中心由工作人员补登出站行程后，才能正常使用。

来源：昆明地铁