2024年8月4日，在一年一度的立秋演讲「新物种爆炸·吴声商业方法发布2024」上，场景实验室创始人、场景方法论提出者吴声表示，新物种的演化开启「设计新自我」的漫长旅程，关键在于坚持独特性、保持想象力。演讲围绕四个篇章展开「设计新自我」的商业方法，并现场发布新物种爆炸2024四大方向的12个新商业预测。

吴声造物特别推出《新物种爆炸2024·研究案例特辑》，围绕大会新物种品牌深度「研究案例」，展开行业创新方法解读。今天带来特辑第7篇——「红星美凯龙」。

红星美凯龙正在经历一场战略转型，这不仅是对中国人家居趋势的精准洞察与深刻理解，也是一次系统性商业模式变革。

作为最懂中国人居生活的综合服务平台，红星美凯龙于2024年3月发布「3+星生态」战略，为行业开辟家电、家居、家装「三家一体、协同共赢」的新纪元。其始终相信，人居生活的题眼是「人」——人是场景，仍在延伸。

场景驱动增长是这场以人为中心的变革原点，通过「三家一体」战略，将这一理念付诸实践，重塑家居零售逻辑，开创全新的「家生活」观念体验场。

三家一体：重新定义「家的解决方案」

家，每个家庭成员的生活共同体。以人为核心的家居理念着重于满足每个居住者的实际需求，提升生活质量与幸福感。红星美凯龙强调对日常生活方式的深入洞察，以其所提供的产品与服务，尽可能满足功能、舒适、美学的综合需求，家居、家电、家装，都因家之具体而得以聚合。

通过聚焦于人的需求，「三家一体」战略将家电、家居、家装三大板块有机结合，打破传统零售的界限，为消费者营造全新的购物体验。在这里，家电、家居、家装三者不再是独立的商品类别，而是构成一个完整的生活场景，消费者感受到对「家」的全新理解和体验，不再需要于不同卖场或平台之间奔波，而是一站式完成所有与「家」相关的购买及服务。

更重要的是，它为消费者提供相对完整、无缝衔接的家居服务生态。解决方案形成驱动能力，所提供的不是比较和询价，而是可信赖、可托付的一站式解决方案。从产品的选择与购买，再到安装与体验，「三家一体」战略涵盖整个家生活消费链路。

以美学为入口，设计中国人的家

「改变」正在红星美凯龙发生，在自我革新中，美学也被赋予极高的价值。美学不仅是消费者选择产品的重要因素，更是生活方式的自我表达。

其背后的深刻洞察在于，全新的家庭消费场景中，美学正成为越来越重要的顶层设计。如红星美凯龙打造的「M+高端设计中心」，其重要性首先在于推动消费者的心智转变——从「选产品到红星美凯龙」，转变为「选方案到红星美凯龙」；其次，它理解消费精神进步的重要依据是「设计的价值被尊重」，M+设计中心不只是以设计驱动的红星美凯龙「场景升维」，更是以「场景美学」拥抱全新家庭消费新观念。

关注「设计入口」，更关注「美学入口」，是红星美凯龙的核心理念。消费者不仅是在购买产品，更是在选择一种与个人品味、生活方式契合的设计方案。通过打造「M+高端设计中心」，红星美凯龙提供美学设计驱动的决策链路，引领消费者心智的全面转变。从单纯的产品选购，到整体的设计方案选择，红星美凯龙赋予消费者更多主动权，让他们在购物过程中探索并发现属于自己的设计美学。

在这个空间中，消费者不再是被动的买家，而是积极的参与者，他们可以通过设计的力量，打造出一个真正属于自己的「家」。

家生活新观念，再造未来商业蓝图

红星美凯龙能够理解，「场景驱动增长」重要的是不再面向房地产大宗B2B消费，而越来越表现为细碎、耐心、纷繁地面向全新家庭需求。这是红星美凯龙的一小步，也是中国大家装的一大步。

对红星美凯龙研究越深入，就越清晰于其对「中国人的家」的理解：当选择家居家装家电三位一体，一站式解决方案的产品逻辑，不仅在重新定义企业自身，也在重新整合极度分散与不透明的家装产业、家居产业、家电产业，用商业模式的力量激活存量市场的新增长。

家电、家居、家装的融合不仅是产品层面的结合，更是生活方式的升级。场景的意义也不再是简单的商品展示，而是构建与消费者产生深度互动的桥梁。在「三家一体」的战略下，红星美凯龙通过创造全新的「家生活观念体验场」，为消费者切实提供了一种全新的生活方式。

重新造场，是红星美凯龙为未来商业开辟全新可能的基石。通过「家生活新观念」与一场新「场景革命」的结合，红星美凯龙为家居行业绘制了一份全新的商业蓝图。聚焦中国人的家，坚信以美学为核心、以设计为驱动的「造家」理念，打造透明与效率兼具的整体解决方案，让中国人定义的美好家生活更值得期待。

主笔 - 王泉林

编辑 - 温 宇

设计 - 魏秀娟

监制 - 杜 颖