近期龙湖又被卷入了“风口浪尖”，吴亚军交棒“仕官生”陈序平，这是一家民营房企“去家族化”的成果，一个“仕官生”逐步成长为董事长兼CEO，是龙湖成熟的人才培养和管理体系的较好答卷。

成体系的人才培养路径是龙湖自我修炼的“内功”，一群靠谱的人长期做靠谱的事，在地产领域外化的成果，是完成购房者最关心的“按时交付”，兑现交付价值才是一家企业管理的精髓。

不辜负购房者

龙湖的守节点，在行业内外出名，为了按时交付，龙湖人可以说是“卷出了天际”。

杭州杭与城项目的工程经理晏凌晗为了“守节点”，睡在项目旁；沈阳的水暖工程师李超，为了比国家要求的多4度，每天实时进行流量平衡的调监测和调节……还有大连项目的技术工程师姜栋，他是满分交付标准的“守门员”，在重要工程节点他的步数每天是30000+……

他们每个人都是一盏准备归家业主的灯，照亮业主回家的路。今年6月，龙湖交付再升级，提出了“智善交付”体系，通过“令人心动的新居所”、“充满心意的新家园”、“志同心合的新生活”三大价值维度，不负业主对龙湖的期待和信任。

信任的具象化

每一个龙湖项目交付，业主的每1个好评都是信任具象化的1块砖，他们最后构建成“龙湖信任大厦”。只因为在龙湖，“以新交心”一直在默默践行，交付给业主的的不仅是新房子，还有用心营造的生活。

你可以去看看已经交付的龙湖小区，它们是动物园也是调色盘。龙湖在杭州交付10年的小区——龙湖滟澜山，走在林荫大道，空气中弥漫着桂花香，间或飞鸟掠过头顶，还能偶遇小松鼠。如果说烟台的葡醍海湾是粉色、北京双珑原著是白色的，那重庆的舜山府就是绿色、北京滟澜山是黄色的、长沙天宸原著则是蓝色的……

在不久前龙湖在嘉兴交付的春江华庭小区，业主徐女士说交付标准远超预期：“当时工地开发日只是尝试提的几个意见，没想到交付的时候可以又快又好的兑现。小区不大，但是景观做得让人惊喜，运动区都配置了4类；收房也方便，都是线上的云交付……”

不少居住在龙湖小区的业内人士坦言，龙湖是他愿意居住的小区，物业服务及时高效，愿意倾听业主心声，持续优化；小区活动丰富多样，每年有针对节气的活动，针对业主的小龙人计划、龙民节等。

一个亮眼的数据是，今年1-10月，龙湖如期交付7.5万套品质住宅，100%实现如期交付。

【龙湖】供稿

责编：王嘉