小区各楼栋单元门处都有物管张贴的调价公告 ■ 都市时报全媒体实习记者 李欣睿    

■ 都市时报全媒体实习记者 李欣睿

不少居住在江东耀龙康城（以下简称“耀龙康城”）的住户向都市时报反映，小区物业公司打算上调物业管理费，并称“50%的业主都同意了”，可打听后发现身边的业主没有一户同意的，不知道这个50%的数据从何而来。

业主：

物业服务不佳 涨价幅度难接受

在耀龙康城小区各单元门的进出口处，都能看到物管张贴的《关于调整小区物业服务费收费标准的公告》。

公告称，小区自2004年交付入住以来，一直由昆明龙泉物业服务集团有限公司提供物业服务，多年来都是以0.65元/平方米·月的标准收取物业服务费。由于物价逐年上涨和用工成本高，物业服务收费标准拟上调至1元/平方米·月。公告称：“物业已于2020年7月20日前完成了意见征询工作，已超过50%以上的业主或50%以上专有建筑面积同意。”

公告上附有表示“同意”的业主房号。记者找到其中两户欲进行核实，但业主均不在家。一名房号登记在公告上的业主告诉记者，自己不同意涨价，但不知道物管是否征询了家中其他人的意见。

“保安天天只会抬个手机看着，对进进出出的人都不管，什么人都进得来。”家住7栋1楼的张先生对小区物业的服务表示不满。他认为，小区物业工作做得不到位，除了治安方面保安管理不当，小区内的绿化植物很多都枯死了。谈起小区物业拟提高物业费的事，张先生表示：“没有人来问过自己，自己也不同意涨价。”

“50%的业主同意，谁统计的？”坐在花园里聊天的多名业主均表示，自己身边的业主都说不知道这个数据是如何得出的。李女士告诉记者，小区的物业管理费每月每平方米涨个0.2元左右还能接受，一下子要涨至1元/平方米·月实在是太高了。“况且小区物业服务很差，我们都不满意”。

一旁的刘先生告诉记者，物业公司此前在晚上9点多来他家敲门询问过关于涨物管费的问题，由于时间太晚，自己没开门，只说了句“不同意”。刘先生表示：“根本不相信会有50%业主同意涨价。”

物业：

通过上门和电话方式征询的意见

对于业主的质疑，昆明龙泉物业服务集团有限公司江东耀龙康城服务处朱姓负责人回应，物业服务费拟上调为1元/平方米·月的价格已经上报至住建部门，但批文还未下来。目前，小区物业管理费依旧按照0.65元/平方米·月的标准收取。该负责人介绍，物业公司是通过上门、电话的方式向业主征询的物业费上调意见，确定超过50%的业主同意上调，且已进行备案。

“我们做得挺到位的。”针对业主提及的物业服务不到位的情况，该负责人表示，小区绿化做得还可以，门卫玩手机、对进出人员不进行管理的情况也不存在，“门卫那里进出都是会登记的”。

但1月5日记者进入小区采访时，发现小区大门“畅通无阻”，并没有人对记者进行登记，也没有门卫前来询问。

★律师说法

对物业不满意，可召开业主大会解聘

云南三仪律师事务所律师张春霞介绍，云南省发展和改革委员会公布的《云南省政府定价的经营服务性收费目录清单》明确规定， 普通住宅前期物业费每月每平方米不超1.8元。但这个收费标准中，不包含电梯维护费和自来水二次加压费，这些费用没有明确的标准，是开发商或物业服务企业根据自身实际情况和周边市场价格来进行定价的。

业主如果觉得小区物业费收取不合理，可以到区住房和城乡建设局查看开发商当时备案的物业费价格。

如果开发商的备案价格高于政府定价，业主可以拨打市场监督管理局的电话进行投诉。如果小区业主对物业公司不满意，根据《民法典》的规定，可以召开业主大会，经过“双过半”业主（即物业管理区域内专有部分占建筑物总面积过半数的业主，而且占总人数过半数的业主）同意，可解聘物业公司，另行聘请其他物业公司。

来源：都市时报