5月24日，2019中国物业服务百强企业研究报告发布，金科服务荣获中国物业服务百强企业综合实力TOP10、连续5年中西部排名前列、重庆综合实力排名前列、无锡综合实力排名前列、郑州综合实力前三、服务质量全国前五、企业经营绩效全国前八、服务规模全国前十，收获颇丰。作为金科四位一体战略中的核心之一，金科服务一直以满意度先进、服务质量先进、科技含量高领跑全国，20余年的稳健发展无疑练就了业内不可撼动的竞争力。

业主满意，成就金科服务好口碑

一贯以业主满意度、忠诚度为服务准则，创造“好房子+好服务”的金科，这一次也不负500万业主的厚望，服务质量、业主满意度、服务规模等多项指标都在全国前列。这来源于金科对于客户服务价值的坚定，客户需要什么，就坚持做好什么。

业主满意带来的好口碑，让金科服务成为中西部市场占有率排名前列的服务企业，中国指数研究院的报告显示，中西部地区尤其是成渝两地前20强的优质服务企业最多，而金科服务作为重庆综合实力排名前列的服务企业，不断将美好生活之梦照进现实。

20余年的发展，金科服务连续多年都保持着高质量的增长，目前已进入北京、重庆、天津、武汉、南京、成都、沈阳、郑州、长沙等149座城市，服务700多个项目，管理面积超过2.6亿平方米，为全国一线高端住宅、商业楼宇、产业园区、政府公建、文旅景区等业态在内的全球数百个合作伙伴，提供智慧服务综合解决方案。不同于其他企业在城市群高歌红利下的遍地开花，金科服务依托于自身特有的大数据体系，稳健布局，深耕重点城市，聚焦最核心与最有潜力的成渝经济圈、京津冀、中原城市群到长三角经济带。

每到一城，金科让业主“省心+喜悦”的服务就真正落下一城。不仅仅是金科的社区，针对所有选择金科的高端社区、产业园区、学校公建、科技园区等，都将接近4000多项标准的服务细节一一兑现。

好房子+好服务+好邻里，成为全国样本

业内都知道，金科的产品一直以来都备受追捧，从10年前的廊桥系、王府系、天湖系到现在的琼华系、博翠系、集美系，每一次新产品的面世都能引起业内和客户的认可。

但在好房子之外，人们对社区服务和人文邻里有更多的期待。所以金科认为不只是要做好房子，还要做好服务，营造出不同于其他社区的邻里生态。

金科从2008年开始搭建“邻里万家宴、邻里万人游、邻里艺术节、邻里亲情季、邻里运动季、邻里踏青季”六大万人邻里平台，到如今每年的大社区志愿者日、福邻社等社区公益平台，用了11年的时间经营着由全国150万户家庭、500万业主组成的大家。

至今，业主的邻里出游足迹走过北京、厦门、台湾、美国、欧洲、俄罗斯，每年有10万人次的金科业主通过万人游的社群平台认识、结交深厚的情感。2009年，金科在重庆推出首届邻里万家宴，呈现了2万金科业主同庆新年的壮观场面，随后，全国业主每年团圆成为了金科大社区的习俗，至今已经坚持了10年之久。

2017年，金科在全国开展“大社区志愿者日”活动，从社区孤寡老人帮扶、志愿者医生档案建立，到走进福利院、敬老院关心社会弱势群体，再到与东方卫视携手、和蒋勤勤等公益大使同程前往奉节精准扶贫，对社区公益的3年坚持，至今已有近8万人次的金科业主为社会公益事业献出自己的一份力量。 

从大社群到大公益，邻里文化已经成为金科大社区最显著的符号，形成了金科独有的邻里生态圈。每一位业主，都是金科邻里文化的建设者；每一份亲情，都叫做金科式邻里。这也是同行业都争相提出邻里，挖空心思学习金科式邻里精髓的原因之一。

从“服务先进”，向“科技先进”跨越

第三方数据显示，金科服务业主满意度已连续8年超过90％，时间越久的社区，满意度越高。“有温度、高满意、好口碑”，已经成为金科服务“邻里文化首倡者”、“最安全社区”之后的又一个专属标签。

面对市场环境和国家趋势，好的物业服务，应该要走出社区，努力去反哺城市，驱动行业从服务社区到服务城市的转型。金科服务早在2016年就意识到这一点，逐渐为其有温度的服务注入“智慧基因”，申报多达20余项智慧科技专利，今年在著名知识产权认证机构中知（北京）完成了GB/T29490-2013标准认证，成为了国内排名前列批完成智慧社区领域知识产权贯标的社区服务商。同时以“服务+科技，服务+生活，服务+生态”的战略领跑行业的科技服务变革，为行业的未来发展带来新的方向和思路，差异化竞争优势尤为明显。

金科大数据中心、云服务中心两大系统集软件数据、硬件数据、互联网数据和基础生活数据于一体，为未来智慧化社区管理提供深度决策支撑。通过打通应用层管理端软件的各个数据接口，再将管理层母体软件数据通过数据分析模型进行逐个输出，最终得到以地理位置为属性的人、物、事，以及所关联的消费、社交、习惯的综合数据画像，集成在“云车管、云监控、云平台、云数据、云客服、云消费”为一体的六大云端平台，从而真正意义上做到“人+云+端”的社区生态闭环，让服务企业在未来实现真正意义上的商业模式重塑。

以城市的智慧园区运维为例，目前金科服务已经为山西智慧科技城、重庆两江科技健康城、湖南长沙科技新城、山东齐鲁创智园、江苏无锡生命科技园等全国17个城市的30多个项目提供智慧运营解决方案，极大地提高了产业园区的服务品质和运营效率。

城市对物业的需求进一步扩大，服务企业也需要顺势迭代，以更加快速的姿态融进社区生态的星辰大海。以温暖的初心，做有温度的智慧服务，这才是金科服务高质量增长的核心所在。